Senest opdateret:
I henhold til dansk forbrugerlovgivning har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din bestilling. Dette gælder for alle blomsterarrangementer, medmindre der er tale om skræddersyede produkter, der er lavet specifikt til dig.
For at fortryde din bestilling skal du kontakte os inden for fortrydelsesfristen på:
Du skal tydeligt meddele os, at du ønsker at fortryde din bestilling.
Hvis du fortryder din bestilling, vil vi tilbagebetale alle betalinger, vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget meddelelse om din fortrydelse.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget blomsterarrangementet tilbage, eller du har dokumenteret, at du har returneret det.
Du skal returnere eller overdrage blomsterarrangementet til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os fortrydelsen.
Du skal selv betale de direkte omkostninger ved at returnere blomsterarrangementet, medmindre vi har meddelt, at vi betaler omkostningerne, eller vi ikke har oplyst, at du skal betale omkostningerne.
Hvis blomsterarrangementet er beskadiget eller mangelfuldt ved modtagelse, skal du kontakte os umiddelbart. Vi vil enten erstatte produktet eller tilbagebetale købesummen.
Du skal dokumentere skader eller mangler med billeder, hvis det er muligt.
Fortrydelsesretten gælder ikke for blomsterarrangementer, der er skræddersyet specifikt til dig eller er lavet efter dine specifikke instruktioner. Dette gælder f.eks. bryllupsbuketter eller andre arrangementer, der er designet specifikt til din begivenhed.
Hvis du ønsker at ombytte et blomsterarrangement, skal du kontakte os. Vi vil evaluere hver sag individuelt og finde den bedste løsning.
Hvis du har spørgsmål til vores returpolitik eller ønsker at returnere et produkt, kan du kontakte os på:
Vivtorexkroz
Rolighedsvej 26
5580 Nørre Aaby
Danmark
Email: info@vivtorexkroz.world
Telefon: +4571941938
| Produkttype | Fortrydelsesret | Returperiode |
|---|---|---|
| Standard buketter | Ja | 14 dage |
| Skræddersyede arrangementer | Nej | Ikke gældende |
| Bryllupsbuketter | Nej | Ikke gældende |
Vi bruger cookies for at forbedre din oplevelse på vores hjemmeside. Ved at fortsætte accepterer du vores brug af cookies.